※2022年9月30日(火)に開催したセミナーの見逃し配信をご視聴いただけます
ヘルプデスクやカスタマーサポートの効率化のために、多くの企業で導入・運用されているFAQ。
しかし、期待した効果を得ることができず、多くの企業様からFAQに関するお悩みの声やご相談が寄せられます。
本ウェビナーでは問い合わせ削減に成功している企業が実践する、FAQのKPIとその運用方法をご紹介します。
▼このような課題をお持ちの方におススメ！
- FAQを運用しているが、問い合わせが減らない
- 導入を検討しているが、得られる効果や、運用工数に不安がある
- FAQの更新、メンテナンスまで手が回らない
- FAQの分析・改善のKPIを知りたい
▼本セミナーでわかること
- 問い合わせ削減につながる「たった一つのKPI」とは！？
- FAQを改善するための具体的な運用方法
- FAQの最適な運用から得られる成果（事例）
