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お役立ち情報

FAQに関するTIPSや事例等をご紹介します。
Helpfeelの導入効果をFiNC Technologies様の公式ブログでご紹介いただきました！
FAQに関するTIPS
2021.5.31
Helpfeelの導入効果をFiNC Technologies様の公式ブログでご紹介いただきました！
セミナー・イベントを共催していただける企業様を募集中！
イベント/セミナー
2020.11.27
セミナー・イベントを共催していただける企業様を募集中！
「社内FAQ」〜導入メリットや役立つツールなどを解説！〜
社内FAQ
2020.9.30
「社内FAQ」〜導入メリットや役立つツールなどを解説！〜
コールセンターの代表的な4つの課題【コロナで新たに見えたものとは？】
コールセンター/CSの仕事
2020.9.23
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インバウンドコールセンターとは？仕事内容や業務効率化のポイントを解説！
コールセンター/CSの仕事
2020.9.13
インバウンドコールセンターとは？仕事内容や業務効率化のポイントを解説！
チャットボットとFAQツール、それぞれの特長と共通点を解説！
コールセンター/CSのツール活用
2020.9.11
チャットボットとFAQツール、それぞれの特長と共通点を解説！
コールセンターAI活用最新事情【2020年版】～用途/製品がわかる！～
コールセンター/CSのツール活用
2020.8.23
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コールセンターでのOKR導入【メリットと設定例を解説】
コールセンター/CSの仕事
2020.8.18
コールセンターでのOKR導入【メリットと設定例を解説】
カスタマーサービスの顧客満足度向上に欠かせないセルフサービスモデルとは？“おもてなし”よりも大切なこと
コールセンター/CSの仕事
2020.8.07
カスタマーサービスの顧客満足度向上に欠かせないセルフサービスモデルとは？“おもてなし”よりも大切なこと
コールセンターのKPI10個を解説【一覧表付】
コールセンター/CSの仕事
2020.7.21
コールセンターのKPI10個を解説【一覧表付】
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